信用卡被盗用记

我有两张 maybank 的信用卡，除了缴水电费、添油外，只在逛街买东西用到它们，从都没用在网购。我自认电脑和手机的保安已经做足，但是防不胜防，信用卡还是被某一条毛驴盗用了。话说上星期在逛街时收到 maybank 发来的讯息说信用卡有两项 paypal 的交易，但是我却没有收到 TAC 。当我在想什么时候有用 paypal 买东西时，朋友建议先 block 掉这张信用卡以免让人再盗用。打了给 maybank 吩咐他们把卡冻结，同时要他们调查和取消这两项可疑的交易。maybank 爽快的答应会取消掉刚刚的两项交易，也说会替换一张新的卡给我。当时我心想，maybank 不愧为马股的龙头老大，做事爽快利落！

故事还没完。今天上网查信用卡的 statement 时就发现到 maybank 只取消掉小的交易 （USD1），另外一项大的却没有取消。再一次打给 maybank 了解原因，但他们给的理由是他们的 IT 需要 45 天来调查及确认卡是被盗用，所以大的交易无法取消。maybank 给了我两个选择：一是我先还了 RM437 等他们确认后再补还给我；二是我可以选择不还，等他们确认后 maybank 会取消掉 RM437 和它的利息。而且我需要到柜台去填 form 后，他们的 IT 才会开始调查。听了这番话，我深深吸了一口气，尝试让自己冷静下来。什么顾客至上都是狗屁鸟话，到头来还不是要顾客自己啃了这头死猫啦！没关系，星期一我到 maybank 的柜台再跟他们过招，势必要把这死猫塞回给他们！